Du magasin indépendant au réseau de franchisés, la solution Helios s’adapte aux besoins de chaque organisation.
A qui sont destinées nos solutions ?
Magasin indépendant
Groupes
Magasin intégré
Franchise
Pourquoi nous choisir ?
- Maîtrise totale de l’environnement : Nous assurons une prise en charge complète de vos besoins en matière de logiciel et de matériel. Grâce à notre expertise, vous bénéficiez d’une solution intégrée, avec une gestion centralisée de tous les éléments.
- Sélection et validation des matériels : Nous proposons des équipements professionnels sélectionnés et testés dans nos laboratoires, garantissant ainsi une parfaite compatibilité avec nos logiciels et un fonctionnement optimal sur le long terme.
- Expertise et accompagnement : De la gestion de projet au support, en passant par le déploiement, nous vous accompagnons à chaque étape de votre transformation numérique, en vous offrant un service sur-mesure et un suivi personnalisé.
- Support et SAV : Notre service de maintenance et de support garantit la stabilité de vos systèmes tout en vous permettant de rester concentré sur votre cœur de métier. Nous intervenons rapidement en cas de besoin et assurons la supervision proactive de vos outils.
Intégration Matérielle
Nous sélectionnons et validons les matériels professionnels les plus adaptés à vos besoins (serveurs, caisses, imprimantes étiquettes, solutions mobiles, etc.). Chaque équipement est testé en interne pour garantir la compatibilité avec nos solutions logicielles, assurant ainsi la performance votre environnement.
Supervision et Gestion de l’Environnement IT
Surveillance continue de votre environnement, de vos logiciels et de vos matériels. Monitoring de votre écosystème par nos équipe pour assurer la performance et la sécurité de vos systèmes, pour garantir le fonctionnement et anticiper toute défaillance avant qu’elle n’affecte vos opérations.
Gestion de Projet et Déploiement
Nous pilotons l’intégralité de vos projets. De l’analyse des besoins à la mise en œuvre, nous gérons chaque étape du déploiement, en assurant une intégration fluide et sans interruption de votre activité.
Solutions de Sauvegarde et Récupération de Données
Protégez vos données commerciales et clients grâce à nos solutions de sauvegarde automatisées. Nous assurons la sécurité de vos informations sensibles et garantissons une récupération rapide en cas d’incident, minimisant ainsi les risques de perte de données et les interruptions de service.
Support Technique
Profitez d’un support technique réactif et d’un service de maintenance proactif pour garantir la continuité de vos opérations. Nous supervisons l’ensemble de votre infrastructure (logiciels et matériels), détectons les anomalies en amont et intervenons rapidement pour résoudre les incidents éventuels.
Formation et Accompagnement à l’Utilisation des Solutions
Nous proposons des formations sur mesure pour vos équipes afin qu’elles maîtrisent pleinement l’utilisation de nos solutions logicielles et du matériel intégré. Notre objectif est de vous aider à optimiser l’utilisation de vos outils et améliorer l’efficacité de vos processus opérationnels.
Des hommes d’expérience
Un système d’information performant ne suffit pas. Les techniciens d’Helios sont régulièrement en magasin pour être en permanence au plus près des besoins et enrichir l’expérience de ses clients.
Expertise et proximité
Hélios propose un large éventail de prestations de services, et peut prendre en charge la globalité de votre projet informatique : intégration, installation, formation, accompagnement au démarrage, assistance et maintenance.
Une offre complète
Hélios se positionne comme éditeur et intégrateur de ses propre solutions. L’offre de services constituée d’un ensemble d’outils packagés s’adapte aux exigences spécifiques de chacun de nos clients. Elle intègre toute l’expertise acquise par Helios au cours de ses 35 ans d’existence.